Возврат денег из кассы документы при ошибки продавца

Это сразу сказалось на количестве вопросов по теме. Особенно популярными стали вопросы об ошибках в чеках, возврате товаров и платежах напрямую на расчетный счет. Специалист ФНС отвечает на самые распространенные из них. Как быть? Забирать у покупателя первичный чек с ошибкой не обязательно.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Причин, по которым кассиру нужно возвратить деньги покупателю, великое множество. Как сделать возврат по онлайн-кассе, чтобы не допустить ошибок. Признак расчета в кассовом чеке — какие бывают После принятия нового закона о ККТ и перехода на онлайн-кассы вступил в силу новый чековый формат, а чеки стали представлены не только в бумажной, но и электронной форме. Первый вид является обязательным, а второй выдается по запросу покупателя. В чеках не зависимо от их вида должно быть: Данные организации-продавца; Система налогообложения организации или ИП; Сумма расчетной операции; Дата и время создания чека; Признак расчета; Данные фискального накопителя, операторе и другая информация. Техническая поддержка включает в себя консультации по работе кассы. Какие бывают признаки расчета в чеке любого вида и формата: Приход — реализация товара, когда деньги от покупателя переходят к продавцу.

Чек коррекции пробивается в том случае, если нужно исправить ошибку. Утром, когда денег в кассе еще нет, приходит покупатель с возвратом. 2. После пробития чека «возврат прихода» (даже если продавец отдал свои на новых онлайн-кассах при возврате денежных средств покупателю в связи с. Соответственно, у продавца в таких случаях возникает обязанность по у покупателя кассового чека, бланка строгой отчетности или иного документа, Применение ККТ при возврате денежных средств . что возврат денег покупателю из кассы организации на основании письменного. Чек пробит продавцом неправильно и ошибка обнаружена при клиенте. оформил по онлайн-кассе возврат денег вместо чека коррекции. . Журнал кассира-операциониста и другие документы при онлайн-кассе.

Возврат денег из кассы документы при ошибки продавца

Как отменить ошибочный чек в онлайн-кассе Звонила в другую ФНС, так как имеется филиал. Результат то же: Это специалисты ФНС 24 по г. Москве Нашла письмо МФ, которое носит информационно-разъяснительный характер: При этом кассовый чек с признаком возврата прихода формируется на контрольно-кассовой технике того же хозяйствующего субъекта. Одновременно сообщается, что по вопросу соблюдения порядка ведения кассовых операций выдачи денежных средств за возвращенный товар не в день покупки такого товара и документального оформления такой операции необходимо обратиться в Банк России, наделенный функциями определения указанного порядка в соответствии со статьей 34 Федерального закона от А также статью интервью Ильчук Евгения Вячеславовна, секретарь государственной гражданской службы РФ 3 класса. Чек коррекции онлайн-ККТ пробивается, когда продавцу надо исправить ошибку. А при возврате товара покупателем надо пробить обычный чек с признаком расчета "возврат прихода", разъясняет специалист налоговой службы. Открыв смену, пользователь ККТ может пробить чек коррекции за любое время, указав дату скажем, смена открыта 20 марта, а чек коррекции пробивается за 3 марта. Чек коррекции пробивается, например, тогда, когда кассовый чек был пробит с ошибочной суммой или не был пробит вовсе. Если по чеку пробита лишняя сумма, заметив ошибку, можно пробить чек с признаком расчета "возврат прихода" и пробить покупку заново. Бывают случаи, когда пользователь ККТ в конце дня при закрытии смены обнаруживает неучтенную выручку. Может ли в чеке коррекции быть любой из этих признаков? В обычных чеках возможен любой признак расчета. Например, когда он сдает в пункт приема вторсырья металлолом или макулатуру. Или когда участник лотереи получает из кассы денежный выигрыш. А в чеке коррекции признак "расход" ставится, например, при корректировке таких операций. То есть когда обнаружили, что пробили сумму меньше, чем выдали человеку за макулатуру. Если, например, покупатель забирает сданный ранее металлолом и возвращает деньги. Какой чек надо пробить, чтобы исправить ошибку?

Ошибки в чеках, возврат товаров и онлайн-ККТ

Это сразу сказалось на количестве вопросов по теме. Особенно популярными стали вопросы об ошибках в чеках, возврате товаров и платежах напрямую на расчетный счет. Специалист ФНС отвечает на самые распространенные из них. Как быть? Забирать у покупателя первичный чек с ошибкой не обязательно. Например, кассир пробил и взял с клиента руб. То есть реальных денег в ящике ККТ меньше на руб. Как руководству понять: это ошибка в чеке или нечестность кассира? Тут в дело вмешивается кадровый вопрос, и не нам его обсуждать.

Если же ошибка в чеке на сумму не повлияла, исправить ее надо в том же порядке, который мы обговорили. Однако ФНС через портал regulation. Если поправки примут, они коснутся и кассового чека коррекции.

Что, в свою очередь, повлияет на сложившийся порядок исправления ошибок. Другой случай — первичный чек пробит, его данные записаны в фискальный накопитель, но по каким-то причинам не ушли оператору фискальных данных и дальше в налоговую инспекцию.

Например, не было доступа в Интернет. И вдруг еще и накопитель выходит из строя. Тогда после его экспертизы и извлечения данных продавец перенесет их в новый фискальный накопитель с помощью чека коррекции.

А если восстановление данных невозможно, чек коррекции продавец сформирует на основе сопутствующей документации о величине выручки. Скажем, посчитает по кассовой книге. Нужны ли ему дополнительные документы, помимо двух чеков? А с другой, любая ошибка в чеке — это административный проступок. Чтобы за него не оштрафовали, мало исправить чек, нужно еще сообщить об этом в налоговую инспекцию.

Старая процедура зависела от того, когда покупатель решил вернуть товар — в день приобретения или после. В первом случае деньги в обмен на товар отдавали из ящика ККТ.

Чек у покупателя забирали и наклеивали на акт КМ Во втором случае деньги выдавали строго из кассы по РКО на основании заявления и паспорта покупателя. Плюс выписывали накладную на возврат в двух экземплярах. Каков порядок сейчас? После покупателю выдают этот чек и деньги из ящика ККТ. В итоге отчет о закрытии смены в день возврата будет сформирован уже с учетом выданной суммы.

Если да, что делать, когда в чеке 10 позиций, а покупатель вернул две? Но если он докажет, что купил товар именно здесь, продавец обязан принять покупку и вернуть деньги.

Поэтому не должен кассир забирать у покупателя чек на возвращенный товар. А значит, второй ваш вопрос отпадает сам собой. Иначе возможен штраф: до 10 руб. Если же ККТ при возврате не применить вовсе, наказание будет еще суровее.

Может, для подстраховки делать копию последнего? Информация о чеке хранится в фискальном накопителе ККТ, у оператора фискальных данных и в налоговой инспекции. Остальное — по желанию продавца. Плюс это в интересах продавца. Представьте: пришел человек, вернул товар, кассир ему отдал деньги. Но первичный чек не забрал, поскольку права не имеет.

На следующий день ушлый покупатель явится с тем же чеком и снова что-то потребует. Заявление на возврат товара эту возможность перечеркивает.

Ее оформляют по-прежнему? Но желательна для целей учета операции по возврату. Назвать документ можно и по-другому, не обязательно накладной. Покупатель-физлицо оплачивает покупку через отделение банка либо через личный кабинет на сайте банка. Платежные реквизиты продавца покупатель берет из договора, квитанции или счета.

Сайт продавца в операции не задействован, человек ничего не оплачивает там онлайн. Минфин считает, что продавец должен применить ККТ. Но с важной оговоркой: поскольку старая редакция Закона этого не требовала, у продавцов есть отсрочка до То есть сейчас такие расчеты можно проводить без применения ККТ. Отличная новость! И все же хотелось бы уточнить. На рынке есть два типа ККТ: или специальные аппараты, которые работают только с онлайн-оплатой через сайт продавца и отсылают электронные чеки автоматически.

Тоже бесполезны, поскольку в момент оплаты покупатель находится в другом месте и продавец не знает его email либо телефон. Специальных моделей для расчетов в нашей ситуации в продаже нет. Что делать продавцу, когда настанет 1 июля г. Если специальные модели ККТ так и не появятся, продавец должен будет добиваться от покупателей, которые перечисляют деньги прямо на расчетный счет, сведений о телефоне или email.

Как они будут сообщать эти данные — заранее и отдельно или вписывать в платежный документ, решать продавцу. Продавец должен договориться с банком, чтобы тот оперативно сообщал о поступлении денег на счет. Затем, как только кассир увидит, что деньги зачислены, он с помощью обычной ККТ выбьет электронный чек и отправит человеку. Банк все равно проведет деньги, поскольку не вправе отказать. Что делать продавцу? Иначе — штраф за неприменение ККТ по ч.

Если выбитый чек не отправить, то это штраф по ч. Поэтому продавцу нужно избегать такой ситуации. И сделать так, чтобы каждый покупатель, который хочет перечислить деньги напрямую на расчетный счет, сообщал адрес электронной почты либо номер телефона.

Поделиться: Подписывайтесь на наш канал в Яндекс. Дзен Новостная рассылка для бухгалтера Ежедневно мы отбираем важные для работы бухгалтера новости, экономя ваше время. Получайте бесплатную рассылку бухгалтерских новостей на электронную почту.

Онлайн-ККТ и оформление возврата товара: как избежать штрафа

Постоянная ссылка Коллеги, вопросы, заданные вами очень емкие. И сейчас я попытаюсь ответить только на первую часть вопроса: Чем отличается чек коррекции от чека возврата. Чек коррекции пробивается в том случае, если нужно исправить ошибку. А чек возврата — если нужно вернуть деньги покупателю. Бывают ситуации, когда чек пробит неверно, ошибочно или кассир не отбил чек например, в случае отключения электроэнергии. Недостаточно просто выбить чек коррекции, к нему должен быть оправдательный документ. Ибо неприменение ККТ влечет за собой штрафные санкции.

Как сделать возврат по онлайн-кассе - подробная инструкция и рекомендации

В чеке может быть отражена одна из четырех операций: приход, то есть реализация товара, когда денежные средства переходят от покупателя продавцу; расход — операция, при которой переход денег осуществляется наоборот от продавца к покупателю; возврат прихода — это возврат продукции продавцу и передача денежных средств за него покупателю; возврат расхода — операция, при которой наоборот покупатель возвращает денежные средства продавцу. Итак, разберем, как происходит возврат по чеку онлайн-кассы. Технически процедура возврата отличается от той, что проводилась на ККТ старого типа. Онлайн-кассы могут иметь различные возможности, программное обеспечение и версии программ. Для того чтобы произвести возврат покупки, продавец пробивает специальный чек. Признак расчёта в таком документе указывается как возврат прихода. В каких случаях нужно делать возврат чека по онлайн-кассе. Возврат прихода оформляют, когда: покупатель возвращает покупку в магазин , и необходимо вернуть ему денежные средства за приобретенный ранее товар; произошла ошибка по вине продавца, чаще всего это некорректное указание в чеке стоимости или количества товара. На практике это выглядит, как передача покупателем продукции обратно в руки продавца и выдача перевод полной его стоимости от продавца покупателю.

Как сделать возврат по онлайн-кассе

Вопрос-ответ Как налоговая узнает о возврате по онлайн кассе Потому что в этом случае есть вероятность, что клиент не вернул товар, а деньги предприниматель пытается укрыть от налогов. Сделать накладную. Стандартного образца накладной нет, поэтому компания может составить свой. Накладная нужна в двух экземплярах: один остается у компании, второй у клиента.

Чек пробит продавцом неправильно и ошибка обнаружена при клиенте. оформил по онлайн-кассе возврат денег вместо чека коррекции. . Журнал кассира-операциониста и другие документы при онлайн-кассе. Что бывает, если продавец забыл выбить чек или по ошибке Напишите акт или служебную записку с номером и датой документа. Укажите Создавайте чеки коррекции, чеки при продажах, возвратах, авансовых платежах. На кассе создайте чек с признаком «Возврат прихода», указав. При расчете не применили кассу — делаем чек коррекции .. старший продавец стала заполнять документы, обнаружила ошибку. . на возврат денег от покупателя, то я могу формировать просто чек на расход.

Как сделать возврат денежных средств в 1с — Все организации обязаны с 1 июля года применять онлайн кассы. Это относится и к индивидуальным предпринимателям, реализующим подакцизные товары.

Как оформить возврат по онлайн-кассе — чек «возврат прихода»

Общие положения 1. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица. Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений. Обязанности Сторон 2.

Как избежать штрафа, если кассир ошибся?

Каков порядок возврата денежных средств покупателю через кассу, а также в случае безналичных расчетов? Законодательство устанавливает лишь некоторые требования и ограничения, которые организации и ИП должны соблюдать. Таким образом, организация может самостоятельно устанавливать правила возврата денежных средств покупателям клиентам , с учетом следующих требований: 1. Возврат денежных средств покупателю клиенту вне зависимости от того, сколько времени прошло с момента оплаты, осуществляется с одновременным пробытием кассового чека с признаком расчета "возврат прихода" в случае, если организация обязана применять ККТ. В случае если возврат осуществляет на платежную карту покупателя клиента или на счет в банке , то дополнительно указывается тип платежа "электронно". При этом оформлять расходный кассовый ордер, а также акт формы N КМ-3 нет необходимости. Кассовый чек, а также отчет о закрытии смены, оформляемые онлайн-кассой, содержат все необходимые реквизиты и служат заменой указанным документам.

Как правильно сделать возврат денежных средств покупателю

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. По данному вопросу мы придерживаемся следующей позиции: Для исправления ошибки при выборе формы расчета необходимо использовать чеки коррекции. Возврат денежных средств покупателю вне зависимости от того, сколько времени прошло с момента поступления денежных средств, осуществляется с одновременным пробитием кассового чека. Правила применения контрольно-кассовой техники ККТ при осуществлении расчетов на территории РФ в целях обеспечения интересов граждан и организаций, защиты прав потребителей, а также обеспечения установленного порядка осуществления расчетов, полноты учета выручки в организациях и у индивидуальных предпринимателей установлены Федеральным законом от Исходя из пп.

Как сделать возврат по онлайн-кассе покупателю: пошаговая инструкция

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Компенсация за покупку онлайн кассы (только для ИП)
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Зиновий

    Я прочитала вашу статью и мне очень понравилось, спасибо вам.

  2. Рада

    В этом что-то есть. Понятно, благодарю за помощь в этом вопросе.

  3. Антип

    Нашел сайт с интересующей Вас темой.

  4. Анисья

    Блин, ЗАЧЕТ! Полностью поддерживаю! Жаль, заметил, в преддверии наступающих новогодних праздников интернет несколько обеднел на посетителей и, соответственно, на хорошие идеи тоже, а тут такое! Уважаю. А я вот сижу в нете днями, друзья разом махнули новый год встречать за бугор, а я не смог из-за сессии

  5. Викентий

    Игорь жжот)))) а это не вы случайно подожгли дом там??

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных