Ответственность за предоставление услуг ненадлежащего качества

Оказание услуг ненадлежащего качества ук рф Новая редакция Ст. Производство, хранение или перевозка в целях сбыта либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей, а равно неправомерные выдача или использование официального документа, удостоверяющего соответствие указанных товаров, работ или услуг требованиям безопасности, — наказываются штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок. Те же деяния, если они: а совершены группой лиц по предварительному сговору или организованной группой; б совершены в отношении товаров, работ или услуг, предназначенных для детей в возрасте до шести лет; в повлекли по неосторожности причинение тяжкого вреда здоровью либо смерть человека, — наказываются штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет или без такового. Деяния, предусмотренные частями первой или второй настоящей статьи, повлекшие по неосторожности смерть двух или более лиц, — наказываются принудительными работами на срок до пяти лет либо лишением свободы на срок до десяти лет.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Статья 43 Федерального закона " О защите прав потребителей" Административная ответственность: Статья КоАП РФ - Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований 1. Повторное совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 1 настоящей статьи, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от семи тысяч до пятнадцати тысяч рублей либо дисквалификацию на срок до одного года; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей с конфискацией предметов административного правонарушения либо без таковой; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей с конфискацией предметов административного правонарушения либо без таковой. Уголовная ответственность: Статья Уголовного кодекса РФ- Нарушение санитарно-эпидемиологических правил 1.

Ответственность за ненадлежащее оказание медицинской помощи по УК. Ответственность за выполнение работ, оказание услуг ненадлежащего. За нарушение прав потребителей исполнитель услуги, уполномоченная либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением .

Предоставление услуг ненадлежащего качества

Услуги признаются ненадлежащими, когда пользование ими приводит к реальной угрозе для здоровья человека, группы людей. Обычно нарушения происходят при предоставлении следующих услуг: медицинских; транспортных; бытовых и пр. Оказание услуг выражаются в ремонте и техобслуживании бытовой техники, электронной аппаратуры, транспорта, химчистке, работе парикмахерских и коммунальных службах, в области питания, туризма, торговли. Статья имеет 2 объекта посягательства: Здоровье населения. Сфера ведения торговли, предоставления услуг и работ, которые обеспечивают права граждан. Предметом посягательства выступают: Продукция с нарушением качества. Характер товаров не имеет значения и может быть импортного или отечественного производства, для продовольственного или промышленного использования. Документы, выданные уполномоченными организациями, с фальсификацией данных. К ним относятся лицензии на использование отметки соответствия, сертификаты, маркировки товаров. Видео кликните для воспроизведения. Предметы, работы считаются несоответствующими требованиям по безопасности для потребителей в следующих случаях: получение отказа на выдачу сертификата; отсутствие сведений о прохождении сертификации; отсутствие правил хранения, перевозки, утилизации и срока годности. Объективная сторона представлена следующими действиями: изготовление, хранение, транспортировка продукции несоответствующего качества для целей реализации; продажа таких предметов; работы, нарушающие требования к качеству; незаконное оформление или применение документа, подтверждающего факт соответствия продукции безопасным условиям. Наказание по статье применяется к лицу от 16 лет. Нарушитель должен быть руководителем организации, оказывающей услуги или продающей вещи с нарушением качества. Обратите внимание, это может быть лицо, отвечающее за изготовление такой продукции либо тот, кто продает товар, оказывает услуги.

Предоставление услуг ненадлежащего качества и ответственность за это

Некачественная услуга. Встаем на защиту прав Предоставление услуг ненадлежащего качества и ответственность за это Выделяют три типа управляющих компаний: управляющие; гибридные. Управляющие компании специализируются в основном на управлении и содержании общих имущественных ценностей.

Эксплуатационные компании характеризуются работой в соответствии с договором подряда, который заключается с собственниками МКД или с ТСЖ в лице представителя правления.

Такие компании предоставляют услуги относительно технического и санитарного обеспечения многоквартирных домов. Гибридные компании представляют собой смешанный вид двух вышеупомянутых компаний по характеру предоставляемых услуг, они занимаются, как управлением, так и поддержанием надлежащего уровня санитарно-техничного состояния МКД.

Кроме того, они могут оказывать разнообразные коммунальные услуги. Права и обязанности управляющих компаний, относительно содержания МКД, можно разделить условно на две группы: Эксплуатационные и ремонтные работы. Организационные и управленческие услуги. Для граждан не теряет актуальности вопрос относительно ответственности управляющих компаний за ненадлежащее оказание услуг. Факты нарушения со стороны лиц, отвечающих за содержание жилых домов, чреваты наложением административного штрафа в отношении должностных лиц.

Размер штрафа составляет от 4 до 5 тысяч рублей. Для юридических лиц сума штрафа увеличивается до тысяч рублей. Такие штрафы предусмотрены нормами Кодекса об административных правонарушениях РФ. Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных зданий, сооружений и транспорта грозит наложением административного штрафа в размере от до рублей.

Относительно должностного лица — от до рублей. Для предпринимателей без образования юридического лица штрафные санкции составят от до рублей или приостановление деятельности на 90 суток.

Касательно юридических лиц — штраф рублей или приостановление деятельности на срок до 90 суток. Нарушения пожарной безопасности по противопожарному водоснабжению внутреннего характера, а также электрическим установкам зданий, электротехпродукции, может повлечь наложение штрафа в отношении граждан от до рублей. Относительно должностных лиц — рублей, а юридических — рублей. Какие услуги признаются ненадлежащими по качеству Предоставление услуг ненадлежащего качества означает, что пользование ими угрожает жизни человека или группы людей.

В большинстве случаев нарушение происходит при оказании следующих услуг: Медицинских. Оказание услуг выражается в ремонте и техническом обслуживании бытовой техники, электронной аппаратуры, транспорта, химчистке, работе парикмахерских и коммунальных службах, в области питания, туризма, торговли. Ответственность исполнителя за ненадлежащее оказание услуг устанавливает статья УК РФ. Данная норма обеспечивает защиту жизни и здоровья людей, их охрану от возможности использования некачественной продукции.

Данная статья имеет два объекта посягательства: здоровье населения; сфера ведения торговли, предоставление услуг и работ, что обеспечивают права граждан.

Предметом посягательства выступают: Продукция с нарушением качества. При этом характер товаров значения не имеет, может быть как импортного, так и отечественного производства для продовольственного или промышленного использования. Документы, которые выданы уполномоченными организациями с фальшивыми данными. К ним относятся лицензии на использование отметки соответствия, сертификаты, маркировки товаров.

Проведенные работы считаются такими, которые не соответствуют требованиям по безопасности для потребителей в следующих случаях: Получение отказа на выдачу сертификата. Не предоставление сведений о прохождении сертификации. Отсутствие правил хранения, перевозки, утилизации и срока годности. Объективная сторона выражается в таких действиях: Изготовление, хранение и перевозка продукции несоответствующего качества с целью реализации.

Продажа некачественной продукции. Работы, нарушающие требования по качеству. Незаконное оформление или применение документа, который подтверждает факт соответствия продукции безопасным условиям. При этом важно учитывать, что субъективная сторона выражается только в умышленной форме.

Наказание по данной статье применяется к лицу, которому есть 16 лет. При этом нарушителем является руководитель организации, что оказывает услуги или продает товары с нарушением качества. Это может быть лицо, отвечающее за изготовление продукции или тот, кто продает товар.

Специальным субъектом выступает работник органа по сертификации, который незаконно выдал документ. Смерть одного участника или группы лиц. Товары и услуги, предназначены для детей до 6 лет. Судебная практика Судебная практика относительно ответственности за оказание услуг ненадлежащего качества не имеет единого подхода.

В процессе рассмотрения в суде проблем такого характера может быть вынесен, как оправдательный, так и обвинительный приговор. Некоторые сложности могут возникать при установлении объективной стороны. Сам факт отсутствия сертификата еще не говорит, что продукция имеет нарушения по качеству. Ее ненадлежащее качество устанавливается посредством проведения экспертиз. Таким образом, в судебной практике статья УК РФ применяется к лицам, которые продают продукцию с нарушением по качеству, но только в том случае, если имеет место создание угрозы для здоровья людей, в результате использования таких товаров.

Обязательно учитывается продукция, которая была произведена для последующей продажи. Ответственность сторон по договору оказания услуг За ненадлежащее исполнение обязательств по договору оказания услуг в соответствии с ГК РФ исполнитель несет ответственность. Она может быть разной. В качестве ответственности за невыполнение или некачественное выполнение услуг стороны могут прописывать в договоре следующее: возмещение убытков; уплату неустойки; уплату процентов.

В соответствии с статьей ГК РФ, должник, который не выполнил свои обязательства по договору возмездного оказания услуг, обязывается возместить своему контрагенту причиненные убытки в связи с такими действиями.

В состав убытков входит не только реальное возмещение ущерба, но и упущенная выгода от контрагента, нарушившегося права пострадавшей стороны. Под упущенной выгодой имеются в виду средства, которые пострадавшая сторона могла бы получить, если бы исполнитель выполнял условия соглашения добросовестно и своевременно.

В ситуации, когда невыполнение должником своих обязательств спровоцировало прекращение договора, заказчик может потребовать от исполнителя возмещение разницы между стоимостью услуги в прекращенном договоре и новой ценой в другом договоре, который клиент был вынужден заключить в результате срыва сделки.

При этом уплата неустойки и возмещение убытков не означает, что должник уже не должен исполнять свои обязательства по договору обязательств в натуре. В статье ГК РФ указывается, что заказчик вправе разорвать договор и потребовать от исполнителя возмещения убытков, если: Исполнитель не своевременно приступил к оказанию услуг, в результате чего, заказ не будет выполнен своевременно.

Уже в начале выполнения договора можно определить, будет ли оказана услуга надлежащим образом. Как составить претензию управляющей компании Довольно часто управляющие организации ненадлежащим образом исполняют возложенные на них обязательства.

В таких случаях важно знать следующее: Оставление заявки потребителя без рассмотрения является доказательством нарушения исполнителем прав потребителя. Потребитель может составить акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ и удостоверить данный акт подписями соответствующих лиц.

Если управляющая компания явно нарушает обязательства по содержанию дома то его собственники вправе написать претензию. Существует несколько способов и инстанций, куда могут обратиться жильцы: Направить жалобу на имя руководителя управляющей компании. Коротко и без эмоций изложить суть претензии, указать перечень некачественно выполненных условий. Рекомендуется потребовать предоставления письменного ответа в течении 3 дней с момента получения претензии УК.

Написать жалобу на управляющую компанию в Государственную жилищную инспекцию. Госжилинспекции реагируют на подобные обращения довольно оперативно и проводят полный цикл проверок. В данную инстанцию целесообразно направлять жалобу при выявлении нарушения санитарно-эпидемиологических норм. Пожарная инспекция. Обращаться с жалобой в пожарную инспекцию следует в случае невыполнения управляющей компании обязанностей по обеспечению безопасности жилья.

Подавать жалобу в Прокуратуру следует, если был получен отказ в рассмотрении или принято отрицательное решения вышеуказанными уполномоченными органами. Обращаться с претензией в судебные органы имеет смысл в случае причинения материального ущерба. Законодательство защищает права потребителей и позволяет провести оценку качества и получить защиту в случае, если имеет место недобросовестное выполнение работ.

Если управляющие компании нарушают возложенные на них обязательства, то граждане имеют право подать претензию в соответствующую инстанцию. Возмещение ущерба за некачественное оказание услуг Некачественное оказание услуг: помощь юриста Реализация законодательства о защите прав потребителей по-прежнему остается проблемной областью.

Несмотря на предусмотренные законом права и гарантии, количество ежедневных нарушений и конфликтов очень велико, а возможность получить защиту у многих граждан вызывает сомнения. Некачественное оказание услуг — одно из самых распространенных обращений к юристам. Под некачественным сервисом мы понимаем не только то, что работы оказаны непрофессионально или просто очень плохо. К проблемам этой области стоит отнести также несоблюдение сроков и отступление от условий договора, требование дополнительной оплаты, сверх оговоренной суммы, и многое другое.

При наличии признаков некачественно оказанных услуг заказчик Законодатель предусмотрел ответственность исполнителя за. Выделяют три типа управляющих компаний: управляющие; гибридные. О штрафах за некачественные коммунальные услуги и ошибки в счетах-квитанциях За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную федеральными законами и договором.

Если потребителю не предоставлена возможность получить при заключении договора информацию об услуге работе , он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за услуги работы суммы и возмещения других убытков.

Исполнитель, не предоставивший потребителю полной и достоверной информации об услуге работе , несет ответственность, предусмотренную пунктом 40 настоящих Правил, за недостатки услуги работы , возникшие после ее принятия потребителем вследствие отсутствия у него такой информации.

В случае обнаружения недостатков оказанной услуги выполненной работы потребитель вправе по своему выбору потребовать от исполнителя: а безвозмездного устранения недостатков; б соответствующего уменьшения установленной за работу цены; в безвозмездного повторного выполнения работы; г возмещения понесенных им расходов по исправлению недостатков своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки оказанной услуги выполненной работы не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги выполненной работы или существенные отступления от условий договора.

Постановления Правительства РФ от Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Оказание услуг ненадлежащего качества УК РФ Законодатель ввел целый ряд правил в части предоставления потребителю информации о предмете его приобретения, и естественно, что он позаботился об обеспечении исполнения этих правил. Комментируемая статья 12 Закона О защите прав потребителей предполагает несколько видов гражданско-правовой ответственности: возмещение убытков и удовлетворение требований, предусмотренных Законом: возврат денежных средств, уплаченных за товар, устранение недостатков, уменьшение цены товара и других требований, предусмотренных Законом для случаев обнаружения потребителем недостатков товара.

Следует заметить, что в данном случае Закон возлагает на продавца, исполнителя или изготовителя ответственность за непредоставление возможности получения информации вне зависимости от наличия вины указанных лиц в данном нарушении. Например, в том случае, если изготовитель еще до продажи товара оптовому продавцу или организации, осуществляющей розничную торговлю, обнаружит в данном товаре недостаток, устранит его, но не сообщит об этом покупателю не являющемуся потребителем , продавец продавший товар потребителю будет нести перед потребителем ответственность, предусмотренную комментируемой нормой, за непредоставление возможности получения информации о том, что в товаре устранялся недостаток, несмотря на то что сам не обладал этой информацией на момент заключения договора купли-продажи.

В подобном случае продавец будет обязан удовлетворить требования потребителя, а свои убытки, возникшие вследствие данного события, он сможет удовлетворить, предъявив регрессные требования к своему поставщику. С другой стороны, комментируемая норма ст. Договоры оказания услуг нередко исполняются в течение длительного времени, и определенная информация, обязательная для сообщения потребителю в момент заключения договора и на то время достоверная, с течением времени утрачивает свою достоверность, но Закон не обязывает исполнителя сообщать потребителю об этих фактах.

Глава III.

Ответственность за некачественное предоставление услуг

Выделяют три типа управляющих компаний: управляющие; гибридные. Управляющие компании специализируются в основном на управлении и содержании общих имущественных ценностей. Эксплуатационные компании характеризуются работой в соответствии с договором подряда, который заключается с собственниками МКД или с ТСЖ в лице представителя правления. Такие компании предоставляют услуги относительно технического и санитарного обеспечения многоквартирных домов. Гибридные компании представляют собой смешанный вид двух вышеупомянутых компаний по характеру предоставляемых услуг, они занимаются, как управлением, так и поддержанием надлежащего уровня санитарно-техничного состояния МКД.

Ваш IP-адрес заблокирован.

В каких случаях исполнитель не должен уплачивать штраф за нарушение качества коммунальных услуг Действия при получении жалобы на несоответствующее качество КУ Если жалоба на услуги ненадлежащего качества поступила от кого-то из собственников помещений, то реагировать необходимо незамедлительно. Появление дополнительных обращений усугубит ситуацию для управляющей компании. На выяснение причин снижения качества коммунальных услуг отводятся сутки. При получении жалобы действовать нужно следующим образом: заявка регистрируется в журнале; за 2 часа после внесения заявки назначается проверка качества; проверяется соответствие качества КУ существующим требованиям. По итогам проверки составляется акт. Для управляющей компании этот документ особенно важен в ситуации, когда вина за нарушение лежит на ресурсоснабжающей организации. Кто-то из участников проверки может отказаться от подписания акта. В таком случае нужно собрать подписи от остальных участвующих и дополнительно как минимум от 2 незаинтересованных лиц. В этом качестве могут выступать, к примеру, соседи. На рисунке отметим, что следует указывать в акте в различных ситуациях.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Путина и ЕР лишить полномочий за оказание услуг ненадлежащего качества должен Роспотребнадзор

Оказание услуг ненадлежащего качества ук рф

Некачественная услуга. Встаем на защиту прав Предоставление услуг ненадлежащего качества и ответственность за это Выделяют три типа управляющих компаний: управляющие; гибридные. Управляющие компании специализируются в основном на управлении и содержании общих имущественных ценностей. Эксплуатационные компании характеризуются работой в соответствии с договором подряда, который заключается с собственниками МКД или с ТСЖ в лице представителя правления.

За нарушение прав потребителей исполнитель услуги, уполномоченная либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением . Ответственность за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества. 19 ноября года, В соответствии с Правилами. ответственность за нарушения в области качества товаров, работ, услуг оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением.

Таким образом, в случае некачественного оказания коммунальных услуг, наличии переплаты и не проведения перерасчета потребитель должен в письменной форме заявить свои требования соответствующей ресурсоснабжающей организации — исполнителю коммунальной услуги. Пунктом 3 ст. Одновременно с неустойкой и штрафом потребитель вправе потребовать компенсацию морального вреда с виновного лица. Статьей Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда: вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности; вред причинен гражданину в результате его незаконного осуждения, незаконного привлечения к уголовной ответственности, незаконного применения в качестве меры пресечения заключения под стражу или подписки о невыезде, незаконного наложения административного взыскания в виде ареста или исправительных работ; вред причинен распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию; в иных случаях, предусмотренных законом.

Оказание услуг ненадлежащего качества УК РФ

Наш Клиент рассматривал вопрос ответственности аудиторов за необъективные выводы, которые причинили вред инвесторам Клиента, которые полагаясь на объективность этих выводов, вложили средства в нерентабельный бизнес и понесли в результате такой инвестиции существенные убытки. Стоит отметить, что вопросы ответственности аудиторов за предоставление услуг ненадлежащего качества, на сегодня почти не урегулированы не только в контексте украинского, но и мирового законодательства. Информация определяется как существенная, если искажение или пропуск такой информации влияет на экономические и, соответственно, управленческие и финансовые решения пользователей, которые приняты на основании фин. Организационные методы проведения аудита в современной аудиторской практике подразделяются: — по степени охвата данных, которые проверяются сплошная проверка, выборочная, комбинированная ; — в зависимости от метода, используемого для проведения проверки документальная проверка, камеральная, фактическая. Проблемным на практике является вопрос ответственности аудиторов перед заказчиками за предоставленные услуги ненадлежащего качества. Как правило, такие иски не имеют успешной судебной перспективы, поскольку договоры о предоставлении таких консультационных аудиторских услуг, которые аудиторы предлагают подписать клиентам, составлены таким образом, что доказать наличие вины аудитора практически нереально. По мнению самих аудиторов — услуга по формированию аудиторских выводов, носит рекомендательный характер, а следовательно, не является обязательной к исполнению со стороны клиента. Поэтому для того, чтобы доказать вред, причиненный в результате использования клиентом некомпетентной консультации, ему нужно не только доказать наличие вреда, вину аудитора и причинную связь между вредом и этим нарушением, но и то, что он выполнил все рекомендации, данные ему аудитором в консультации. Аналогичная правовая позиция изложена, например, в: — решении Хозяйственного суда г.

Москва Общаться в чате Требования, связанные с недостатками, которые возможно обнаружить при приемке услуг, необходимо заявлять при принятии оказанной услуги или в ходе оказания услуги. Если невозможно обнаружить недостатки при принятии оказанной услуги, требования, связанные с такими недостатками, могут быть предъявлены, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги. Очевидно, что недостатки в прическе относятся к недостаткам, которые могут быть обнаружены при приемке услуги. Следовательно, при непредъявлении при приемке услуги требования о возмещении ваших расходов на другого парикмахера или иного требования вы лишаетесь предъявить такое требование в дальнейшем.

Оказание услуг ненадлежащего качества ук рф 1. Производство, хранение или перевозка в целях сбыта либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей, а равно неправомерные выдача или использование официального документа, удостоверяющего соответствие указанных товаров, работ или услуг требованиям безопасности, — наказываются штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок. Кодекс об административных правонарушениях, N ФЗ, ст 14 1. Продажа товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок правила выполнения работ либо оказания населению услуг, за исключением случаев, предусмотренных статьей

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: За какие нарушения ИП грозит уголовная ответственность
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных